O setor de Emergência do Hospital Regional Costa do Cacau, em Ilhéus, registrou 44.895 atendimentos em 2019. A unidade hospitalar acolhe mais de 70 municípios e beneficia cerca de 1,7 milhão de pessoas na região sul da Bahia, sendo considerado um dos maiores hospitais do Estado. A emergência do Costa do Cacau funciona 24 horas por dia, em regime de plantões com disponibilidade das especialidades de clínica médica, cirurgia geral, ortopedia e neurocirurgia, além das equipes de sobreaviso: bucomaxilofacial, cirurgia vascular e hemodinamicista. Esse setor tem como principal objetivo diminuir o risco de mortes evitáveis com detecção de casos graves em tempo hábil. Anderson Franco, gerente de Enfermagem do hospital, afirma que a estrutura do setor é completa, com profissionais capacitados para atendimentos de média e alta complexidade, abrange do diagnóstico clínico, laboratorial e por imagem ao tratamento clínico ou cirúrgico. Atende pacientes adultos, a partir de 14 anos, com chegadas por demanda espontânea, via Central de Regulação de Leitos Macrorregional e Central de Regulação de Urgências do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192). Devido à abrangência e complexidade das tecnologias utilizadas, o hospital proporciona capacitações e atualizações periódicas, com o objetivo de tornar os profissionais aptos a realizar uma escuta ativa, assistência eficaz e eficiente. Dessa forma é reduzido o tempo de resposta aos atendimentos e promovemos satisfação aos usuários do SUS. Almir Gonçalves, diretor assistencial do HRCC, informou que o hospital reduziu de maneira significativa o número de óbitos na urgência e emergência, ao mesmo tempo elevou e qualificou o atendimento do setor.
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